不少定制店反映,许多顾客在试衣的过程中,埋怨衣服“手不能举”、“弯腰困难”、甚至行走不自在、出手不方便,全身就像被“捆绑”一般。而我们一些师傅凭自己的经验,这里放放、那里改改,改来改去,到头来顾客还是不满意。在顾客服务在这一块显得非常被动。
问题出在哪里呢?我认为还是出在对西装文化的认识上。首先是定制店我们自己人,不了解西装的“约束”作用,我们不懂,顾客当然更不懂。
贵阳职业装西装订做也是这个理,穿西装的人,一定要通过西装来“约束”自己的言行举止,如果想“打架”一定先得把“西装”脱下来(真绅士不会想打架),西装袖子胳膊上举的最佳角度大约45度,45度打架当然不方便了。当然,既然穿上西装了,就别轻易为“打架”脱下来,否则,西装就白穿了。
事实上,西装体系已经留出了很大的搭配空间,因此西装被分为礼服与常服和运动休闲服,定制店订制西装,一般多为礼服或准礼服层次,这些层次的“约束”作用要更强一些,至于运动休闲类西装,尽可以宽松一些、着装行为也可随意一些。但这不是我们要讨论的。
引导顾客定制消费,就是要从文化的角度把道理给顾客讲清楚,同时这也是给我们自己的业务开展留出了余地,否则,一昧迁就的后果是越来越难做。在这一方面,我们一定要虚心向贵阳西装定做厂家学习
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